Częste pytania

Poniżej znajdują się przygotowane przez nas odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, dotyczące przeprowadzania zakupów w naszym sklepie.

Kliknij na interesującym Ciebie pytaniu:

 

 


 

Czy w sklepie trzeba się rejestrować?

Nie, ale trzeba podać dane przy składaniu zamówienia.

Jeśli się zarejestrujesz będziemy Cię informować o nowościach i zmianach w programie za pomocą newslettera.

 


 

Jakiego rodzaju produkty znajdują się w sklepie?

Obecnie w sklepie znajdują się materiały do rozwoju osobistego Leader100 w formie e-booków (kolorowe PDF). Po opłaceniu zamówienia otrzymasz linki do pobrania tych produktów pocztą e-mail i będziesz mógł z nich korzystać według zawartych w nich instrukcji.

W sklepie znajdują się produkty z licencją indywidualną (do wykorzystania przez jednego użytkownika i jego rodzinę).

Produkty z licencją grupową (dla klas, szkół, klubów) oraz rodzin pracowników firm (działy HR) można zamawiać kontaktując się z fundacją edukacyjną Leader100 kontakt@leader100.online. Również możliwe jest uzyskanie dostępu do platformy e-learning Leader100 na zasadzie abonamentu.

 

Jak sprawdzić stan realizacji zamówienia?

Na Twój adres e-mail prześlemy informacje o stanie realizacji Twojego zamówienia. Ponadto po zalogowaniu do Twojego konta będziesz miał dostęp do wszelkich informacji o Twoich bieżących oraz już zrealizowanych zamówieniach: statusie, zawartości, podanych adresach, itp.

 


 

Jak długo będę czekać na realizację?

Przesłanie dostępnych produktów cyfrowych będących przedmiotem zamówienia nastąpi do 48h po jego opłaceniu. W przypadku produktów cyfrowych będących w przygotowaniu realizacja zamówienia jest dłuższa.

 


 

Jak zapłacić za zamówienie?

Możesz wybrać jeden z następujących sposobów płatności:

  • przelew na konto bankowe (rozpoczynamy realizację po potwierdzeniu płatności na koncie).
  • Dane do przelewu:
    • Nr konta: PL 97 2130 0004 2001 0553 9085 0003
    • Leader 100 - Fundacja, Mrówcza 243 lok. 214, 04-697 Warszawa
  • płatność elektroniczna poprzez przelewy24.pl (przelew on-line, BLIK).

System przelewy24.pl obsługuje bezpieczne transakcje:

  • ePrzelewy - lista obsługiwanych obecnie banków dostępna po wyborze tej formy płatności na etapie zamówienia,
  • Blik
  • płatności międzynarodowe

 


  

Co to są kupony rabatowe?

W akcjach promocyjnych oferujemy naszym klientom i partnerom kupony rabatowe. Mają one formę kodów, które należy wpisać w koszyk, w odpowiednio oznaczonym polu. Spowoduje to przeliczenie kwoty do zapłaty z uwzględnieniem oferowanego promocyjnego rabatu. 

Pamiętaj, że większość kodów rabatowych ma swój okres ważności. Po jego wygaśnięciu kod rabatowy przestaje być aktywny – nie spowoduje przyznania określonego rabatu.

 


 

Co to jest przechowalnia?

Przechowalnia to miejsce, do którego możesz dodawać produkty, nad którymi się zastanawiasz. Dostęp do tej funkcjonalności mają zalogowani użytkownicy.

Jeżeli wahasz się, czy kupić dany produkt, a posiadasz konto w naszym sklepie, zaloguj się i dodaj produkt do przechowalni. Produkty w przechowalni są dla Ciebie zapamiętywane. Przy kolejnym zalogowaniu do sklepu w przechowalni znajdziesz wszystkie zapisane przez Ciebie produkty. W każdej chwili możesz powrócić do nich, przerzucić je do koszyka lub usunąć z przechowalni.

 


 

Czy mogę otrzymać fakturę VAT?

Tak, na zakupione w naszym sklepie produkty możesz otrzymać fakturę VAT*. W tym celu w trakcie składania zamówienia w formularzu z Twoimi danymi wybierz opcję „firma” i podaj dane do faktury. Informacje na temat chęci otrzymania faktury VAT umieść w Uwagach (sekcja "Dodatkowe informacje"). Jeżeli adres wysyłki jest inny, niż dane do faktury, zaznacz w formularzu opcję „inny adres wysyłki” i podaj adres, na który ma być przesłane zamówienie.

Data wystawienia faktury VAT to data wysyłki Twojego zamówienia. Nie ma możliwości zmiany tej daty.

* Leader100 - Fundacja jest podmiotem zwolnionym z VAT na podstawie art. 113 Ustawy o podatku od towarów i usług. Fundacja nie jest podatnikiem czynnym podatku VAT i wystawia faktury bez podatku VAT.

 


 

Jak zmienić moje zamówienie?

Możesz modyfikować swoje zamówienia jedynie do momentu jego opłacenia. W celu jakiejkolwiek modyfikacji swojego zamówienia (zmiana adresu e-mail, dodanie produktu do zamówienia, zmiana sposobu płatności), skontaktuj się z nami jak najszybciej - najlepiej e-mailowo: kontakt@leader100.online.

 


 

Złożyłem błędne zamówienie. Jak je anulować?

Możesz anulować swoje zamówienia jedynie do momentu jego opłacenia. W celu anulowania zamówienia skontaktuj się z nami jak najszybciej - najlepiej e-mailowo: kontakt@leader100.online

 


 

Nie doszedł e-mail z przesyłką. Co robić?

Po opłaceniu zamówienia wysyłamy na podany przez Ciebie e-mail linki do pobrania produktów cyfrowych z licencją indywidualną. Jeśli nie odnalazłeś tego e-maila, sugerujemy, abyś sprawdził swoją skrzynkę pocztową, w tym katalog SPAM. Jeśli nie odnalazłeś tego e-maila, kliknij w link podany po opłaceniu zamówienia. Jeśli to nie pomoże skontaktuj się z nami pod e-mail: kontakt@leader100.online.

 


 

Czy sprzedawane produkty posiadają gwarancję?

Tak, produkty dostępne w asortymencie naszego sklepu posiadają gwarancję. Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu odeślij do nas e-mail kontakt@leader100.online, opisując problem.

 


 

Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

Tak, w ciągu 14 dni od daty otrzymania e-maila z produktem cyfrowym (e-bookiem), możesz zwrócić zakupiony w sklepie internetowym produkt. Napisz do nas e-mail na kontakt@leader100.online z przyczyną zwrotu, a my zwrócimy Ci pieniądze.

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklepy internetowe AZ.pl